CARACTÉRISTIQUES

Tour de taille : Naturel

Longueur des manches (cm) : sans manches

Style de manche : Épaules dénudées

Nom de marque : CloverBridal

Tissu de la robe de mariée : Tulle

Numéro de modèle : 1194

Style : Simple

Train : Train de la Cour

Encolure : Sans bretelles

Élément de mode : imprimé floral

Silhouette : A-LINE

Pour les femmes enceintes : Oui

Longueur des robes : Longueur au sol

Origine : Chine continentale

is_customized : Non

Type d'article : Robes de mariée

Images réelles : Oui

Soutien-gorge intégré : Oui

Conception du dos : à lacets

Chine : Jiangsu

Choix : oui

semi_Choice : oui

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Tableau des tailles

Guide de mesure pour les commandes sur mesure

Remarque, si votre robe est à manches longues ou est assortie à une veste/un portefeuille/un beloro

Veuillez noter ci-dessous 4 mesures supplémentaires

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Politique d'annulation

Nous comprenons que commander une robe pour une occasion spéciale est une démarche importante, et notre politique d'annulation a été créée dans cet esprit. Cependant, il est important de noter que nos vêtements et certains accessoires (y compris les chaussures, les écharpes et les châles) sont fabriqués sur commande, que vous ayez commandé une taille standard ou des mesures personnalisées, et que les matériaux ne peuvent pas être réutilisés une fois le processus de création commencé. La bonne nouvelle est qu'après avoir passé votre commande, il est encore temps de changer d'avis. Veuillez vous référer à nos politiques d'annulation et de retour ci-dessous pour plus de détails.

- Les demandes d'annulation d'article reçues dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement* seront éligibles à un remboursement complet.

- Les demandes d'annulation d'article reçues dans les 24 à 72 heures après la confirmation du paiement seront éligibles à un remboursement partiel composé de l'intégralité des frais d'expédition et de 50 % du prix d'achat du produit.

- Les demandes d'annulation d'article reçues plus de 72 heures après la confirmation du paiement seront éligibles à un remboursement partiel comprenant l'intégralité des frais d'expédition.

- Une fois votre commande expédiée, elle ne peut plus être annulée.

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez vous connecter à Mes commandes pour procéder.

Politique de retour

Votre satisfaction est notre plus grande priorité. À l'arrivée de votre colis, nous vous encourageons à vérifier que la robe a été confectionnée selon la taille standard ou les mesures personnalisées que vous avez spécifiées. Essayez votre robe dès que possible sans retirer les étiquettes, sans la modifier ni la laver.

Si vous retournez ou échangez des robes ou des accessoires, assurez-vous qu'ils sont dans leur état d'origine : non portés, non lavés, non modifiés, non endommagés, propres, sans peluches ni poils et avec les étiquettes intactes et attachées.

1. Articles défectueux, endommagés ou mal expédiés

Les articles défectueux, endommagés ou mal expédiés peuvent faire l'objet d'un remboursement complet. Lorsque vous demandez votre remboursement, soyez prêt à fournir au service client des photographies montrant clairement le problème rencontré avec les articles. Si vous pensez que vos articles ont été endommagés pendant l'expédition, le service client aura besoin de photographies montrant l'emballage endommagé ainsi que d'un document « Preuve de dommage » de votre transporteur afin de traiter votre remboursement.

2. Problèmes de taille ou d'ajustement

Comme toutes nos robes sont cousues à la main et sur mesure, la robe finie peut varier d'environ un (1) pouce dans les deux sens par rapport aux mesures spécifiées. Pour garantir que votre article vous ira toujours parfaitement, nos tailleurs ont créé toutes nos robes avec du tissu supplémentaire dans les coutures pour permettre des modifications de taille mineures facilement.

3. Votre article correspond à la taille que vous avez commandée mais ne convient pas

Les robes qui ne vous vont pas correctement mais qui correspondent aux spécifications que vous avez commandées ne peuvent pas être retournées ou échangées. Comme nos robes sont confectionnées avec du tissu supplémentaire dans les coutures, vous pouvez effectuer des ajustements mineurs chez un tailleur local, à vos frais.

Attention : si les spécifications de votre commande diffèrent trop de la demande de dimensionnement finale, le redimensionnement peut ne pas être possible.

4. Incompatibilité des couleurs

Les paramètres de votre écran d'ordinateur peuvent modifier la couleur des images affichées sur notre boutique. De légères différences de couleur entre la couleur de votre article et la couleur affichée à l'écran ne signifient pas nécessairement que l'article est défectueux ou a été mal expédié. Cependant, si vous êtes sûr d'avoir reçu l'article dans une mauvaise couleur, veuillez contacter le service client pour demander un retour ou un remboursement.

Processus de retour

1) Contactez-nous dans les 7 jours (30 jours pour les articles défectueux ou incorrects) suivant la réception de votre commande. Incluez une explication et des photographies documentant la raison du retour. Les retours ne seront pas acceptés sans notre accord préalable.

2) Une fois que nous avons approuvé votre demande, veuillez nous renvoyer l'article dans les 10 jours dès que possible.

3) Une fois reçu dans nos locaux, votre retour sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Une fois votre retour confirmé et inspecté, veuillez prévoir jusqu'à deux cycles de facturation pour qu'il soit crédité sur votre compte. Les articles retournés dans un état inacceptable ne seront pas traités comme des remboursements, mais nous pouvons vous aider à les renvoyer (vous payez les frais d'expédition).

FAQ

1. Puis-je retourner ou annuler la robe si je change d'avis ?

Nos robes ne sont pas simplement retirées d'un entrepôt - une fois votre commande confirmée, nos tailleurs commencent à sélectionner les matériaux dans la couleur que vous avez demandée et à couper le tissu en fonction de vos mesures. Même les robes de taille standard sont fabriquées sur commande pour chaque client. La nature personnalisée de nos robes signifie que notre politique d'annulation et de retour est plus stricte que pour les autres articles, il est donc important de commander avec soin. Pour plus de détails, consultez notre politique de retour et d'annulation.

2. Comment puis-je être sûr de commander la bonne taille ?

Lorsque vous commandez une robe pour une occasion spéciale en ligne, vous avez raison de faire très attention à choisir la bonne taille ! Étant donné que nous sommes une entreprise internationale, nos vêtements peuvent être plus grands ou plus petits que les tailles standard auxquelles vous êtes habitués. Vérifier les mesures réelles dans notre tableau des tailles et les comparer à vos propres mesures avant de passer votre commande est le meilleur moyen d'éviter les erreurs de taille.
Si vous commandez une robe sur mesure, il est particulièrement important de prendre des mesures exactes. Faire mesurer votre robe par un professionnel est le moyen le plus fiable de garantir que le produit final vous parvienne parfaitement sur mesure. N'oubliez pas de consulter notre guide de mesure.
Si votre taille varie ou si vous souhaitez modifier légèrement la robe, nous laissons toujours quelques centimètres dans les coutures afin que votre tailleur local puisse facilement faire les modifications nécessaires. Si vous avez d'autres questions sur la commande de la bonne taille, n'hésitez pas à nous contacter.

3. Pourrais-je modifier ma robe si je la reçois et qu'elle ne me va pas exactement ?

Oui. Si votre taille varie ou si vous souhaitez modifier légèrement la robe, nous laissons toujours quelques centimètres dans les coutures afin que votre tailleur local puisse facilement faire les modifications nécessaires. Les robes ont généralement une marge de 1 pouce de chaque côté d'une couture. Les détails floraux, les perles ou les ceintures/rubans peuvent limiter la possibilité de laisser une robe sortir.

4. Comment mesurez-vous la longueur des jupes mini, jusqu'aux genoux et jusqu'aux genoux si vous ne collectez qu'une mesure du creux au sol ?
Nous utilisons la mesure du creux au sol pour déterminer où se trouve le genou, puis coupons la longueur correcte en fonction de la conception de la robe.

5. Ma robe correspondra-t-elle exactement à la couleur que je vois sur votre site Web ?
Il peut y avoir une légère différence entre la couleur réelle de la robe et ce que vous voyez sur la photo en fonction des paramètres d'affichage de votre écran d'ordinateur.

6. Quel type de tissu utilisez-vous sur les robes ?

Chaque robe est composée d'un ou d'une combinaison des tissus magnifiques et de haute qualité suivants : Mousseline : matière délicate, transparente et transparente en soie ou en rayonne ; sa finition douce est souvent superposée en raison de sa transparence, ce qui la rend populaire pour les surjupes, les manches transparentes et les étoles Organza : croustillant et transparent comme la mousseline, mais avec une texture plus rigide rappelant le tulle mais plus fluide ; populaire pour les jupes, les manches, les dos et les superpositions Satin : lourd et lisse avec une brillance élevée sur le devant ; très couramment utilisé pour les robes de mariée Satin soyeux : satin lisse et soyeux avec un recto brillant et un verso mat Satin mat : doux, brillance subtile et surface lisse ; semblable au satin soyeux mais moins sujet aux plis Taffetas : un tissu haut de gamme net et lisse avec une légère côte Tulle : filet en soie, en nylon ou en rayonne utilisé principalement pour les jupes et les voiles (pensez aux tutus de ballerine)

Retour

Votre satisfaction et vos commentaires positifs sont très importants pour nous. Veuillez laisser des commentaires positifs et 5 étoiles si vous êtes satisfait de nos articles et services. Si vous avez des problèmes avec nos articles ou services, n'hésitez pas à nous contacter avant de laisser un commentaire négatif. Nous ferons de notre mieux pour résoudre et vous fournir les meilleurs services clients.