Boutique de robes de mariée Bigday

Bienvenue dans notre magasin de robes de mariée, ma belle dame. Nous sommes professionnels et avons notre propre usine à Su Zhou, en Chine.

Questions et réponses :

Q : Le produit peut-il être exactement le même que celui montré sur l'image ?
R : Honnêtement, nous ne pouvons pas rendre le produit 100 % identique à l'image, mais nous ferons de notre mieux pour le rendre similaire à plus de 95 %.

Q : Quelle taille me convient ?
R : Nous pouvons personnaliser la robe pour vous gratuitement, veuillez choisir n'importe quelle taille à payer, puis envoyez-moi votre buste, votre taille, vos hanches et votre hauteur totale sur la page de chat, nous la personnaliserons pour vous.

Q : Combien de temps faut-il pour personnaliser une robe ? Si j'ai besoin de cet article en urgence, que dois-je faire ?
R : Nous avons généralement besoin de 10 à 12 jours ouvrables pour terminer la personnalisation, vous devez choisir une expédition rapide, comme DHL / UPS / Fedex, elle sera plus rapide que l'expédition standard AliExpress.


Q : Je souhaite personnaliser une autre robe que je souhaite (pas en magasin), que dois-je faire ?
R : Vous pouvez m'envoyer les photos de la robe que vous désirez et nous vous ferons un devis et un lien équivalent pour payer.

Q : Comment puis-je suivre mon colis ?
A : Expédition standard Aliexpress : https://global.cainiao.com/
DHL/UPS/Fedex : https://www.17track.net/fr

Q : Retour et remboursement ?
R : Remboursement intégral si vous ne recevez pas votre commande.
Remboursement partiel, si l'article présente de graves problèmes de qualité.

Si vous avez des questions sur le produit, par exemple le prix, le délai de production, la personnalisation ou si vous avez besoin d'accélérer la commande,

veuillez nous contacter par chat en ligne ou par message.


En raison du décalage horaire entre les différents pays, nous ne pouvons pas vous répondre dans les meilleurs délais en discutant en ligne.

Veuillez nous contacter via le message.Merci.

Politique de retour

1. Vous disposez de 5 jours pour décider si les articles vous conviennent après les avoir reçus.

2. Vous pouvez retourner ou échanger tout article non porté, non lavé, non modifié, non endommagé dans son emballage d'origine, y compris votre numéro de commande.

3. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

4. Afin de résoudre votre problème le plus rapidement possible, veuillez d'abord nous contacter et nous indiquer votre saison de retour.

5. Après avoir reçu les informations de votre colis de retour et le numéro de suivi, nous vous rembourserons votre argent sur votre compte dans les 3 à 10 jours ouvrables.

6. Nous sommes vraiment désolés si vous avez reçu un article qui ne correspond pas réellement à ce que vous avez commandé ou qui n'est pas le même que celui montré sur les photos ou que la description indique sur les pages Web.

7.Toutes les robes sont des copies des pages Web, pas exactement les mêmes, mais nous faisons de notre mieux pour rendre la robe proche des photos. Veuillez donc acheter de manière rationnelle, même si elle est bon marché.